Les 4 grands challenges RH pour 2025, la fonction pivote à 360° et ouvre ses portes

L’année 2025 s’annonce comme une période charnière pour la fonction RH, confrontée à des transformations profondes du monde du travail. Intelligence artificielle, nouvelles attentes des collaborateurs, évolutions managériales et bien-être global sont autant de sujets à adresser pour accompagner les organisations vers un futur durable et performant. Voici les quatre grands défis que les RH devront relever cette année.

Challenge 1 : Construire une nouvelle collaboration intégrant l’IA

L’essor des agents conversationnels et de l’intelligence artificielle générative transforme en profondeur l’organisation du travail. L’un des grands enjeux pour les RH est d’accompagner cette mutation en intégrant l’IA comme un levier d’enrichissement des compétences et non comme un substitut aux talents humains.

Les clés de cette transition :

• Mettre en place une organisation orientée compétences, où l’IA devient un partenaire stratégique pour automatiser les tâches répétitives et libérer du temps pour des missions à forte valeur ajoutée.
• Développer une culture de collaboration entre humains et IA en formant les collaborateurs aux outils d’IA et à leur usage éthique.
• Accompagner la transformation des métiers en identifiant les nouvelles compétences à acquérir et en proposant des parcours de formation adaptés.

Challenge 2 : Recréer les collectifs en travaillant sur l’expérience collaborateur

Dans un monde du travail de plus en plus hybride, le sentiment d’appartenance s’érode et l’engagement des collaborateurs est mis à l’épreuve. Il devient essentiel de renforcer les liens humains et de repenser l’expérience collaborateur pour redonner du sens au travail.

Les leviers à activer :

• Mettre en place des rituels de collaboration en présentiel et à distance pour renforcer la cohésion d’équipe.
• Adapter les espaces de travail pour favoriser la créativité et les échanges informels.
• Miser sur une communication transparente et participative, en donnant la parole aux collaborateurs pour co-construire leur environnement de travail.
• Valoriser les contributions individuelles et collectives via des dispositifs de reconnaissance innovants.

Challenge 3 : Se projeter dans l’inconnu avec de nouveaux indicateurs et un management repensé

Le futur du travail est imprévisible, et les RH doivent apprendre à naviguer dans l’incertitude. Comment faire des hypothèses utiles sur l’évolution des compétences ? Quels indicateurs suivre pour anticiper les tendances ? Quel doit être le nouveau rôle du manager ?

Les pistes pour s’adapter :

• Adopter une approche agile en matière de gestion des talents et de planification des effectifs.
• S’appuyer sur des indicateurs prédictifs et des données en temps réel pour prendre des décisions éclairées.
• Faire évoluer le rôle du manager vers une posture de facilitateur, garant du développement de son équipe et du bien-être des collaborateurs.
• Favoriser une culture d’expérimentation, où l’on teste de nouvelles approches avant de les généraliser.

Challenge 4 : Développer une approche holistique du collaborateur

Les collaborateurs ne sont plus seulement des salariés : ils sont aussi des candidats, des clients et des citoyens. La fonction RH doit adopter une vision globale en intégrant le bien-être physique, mental, social et émotionnel dans sa stratégie.

Les actions à mettre en place :

• Proposer des parcours professionnels fluides, intégrant mobilité interne, formation continue et développement personnel.
• Valoriser le bien-être global en mettant en place des initiatives autour de la santé mentale, de la prévention des risques psychosociaux et de l’équilibre vie pro/perso.
• Construire une marque employeur alignée avec les valeurs sociétales et environnementales, pour attirer et fidéliser les talents.
• Intégrer le collaborateur dans une démarche expérience utilisateur, en s’inspirant des meilleures pratiques du marketing et de l’expérience client.

Conclusion : Un tournant stratégique pour les RH

Ces quatre défis imposent aux RH de repenser leur rôle et leurs pratiques pour accompagner la transformation du travail. L’IA, l’expérience collaborateur, l’agilité managériale et une approche globale du bien-être sont autant de leviers qui permettront aux entreprises de se différencier et d’assurer leur succès en 2025 et au-delà.

Face à ces mutations, une question demeure : êtes-vous prêt à relever le défi et à réinventer la fonction RH pour l’avenir ? Ne pas hésiter à s’appuyer sur les enseignements des 5 dernières années (voir notre article précédent)