Depuis le lancement de son nouveau site, les actualités antérieures du cabinet sont consultables ici:
2013-03-20
Communication interne privée et publique, quels enjeux? |
2013-03-20
mbv.com sur Scoop-itRetrouvez toute l’actualité de mbv.com sur Scoop-it…. http://www.scoop.it/t/mbv-com-les-ateliers-de-la-communication#curate |
2012-12-31
Meilleurs voeux 2013 |
2012-11-30
Best of novembre« Les entreprises qui ont déjà engagé une politique RSE, sont aujourd’hui, avec la crise, amenées à rester plus performantes que les autres. (…) Si les entreprises, de la multinationale à la PME, n’intègrent pas la RSE dans leur stratégie, ce sera plus difficile. (…) Une politique de RSE est un investissement à mesurer et qui doit être rentable, c’est passer de la gestion de risque à l’avantage concurrentiel. (…) Une stratégie RSE c’est revoir son business model pour + de pérennité, + de crédibilité, + de solidité et + de sens pour toutes les parties prenantes, de l’actionnaire au salarié. » A écouter et à partager… Je butine, tu butines, il/elle butine… http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/52680/le-byod-un-vrai-phenomene-mondial.shtml Avez-vous déjà réfléchi à votre politique du BYOD ? Il semblerait qu’il faille se poser a question… http://www.chefdentreprise.com/Breves/PME-de-services-Osez-l-innovation-49591.htm Nous vous en avions parlé lors de notre toute première matinale Café-Croissant-Collaboratif. Retrouvez notre présentation ici : http://www.cafe-croissant-collaboratif.com/matinales.html Nous vous en avions parlé lors de notre deuxième matinale Café-Croissant-Collaboratif en septembre dernier. Retrouvez notre présentation ici : http://www.cafe-croissant-collaboratif.com/matinales.html http://www.newspress.fr/Communique_FR_259834_5297.aspx Quand la communication invite à plus de discrétion… Ingénieux, bien fait, n’appelle pas à de grands discours… Bravo! DIAG-NO-STI-QUER: mesurer un taux d’absentéisme n’est pas suffisant pour analyser la cause d’un mal-être au travail. Une réorganisation, un différend entre deux personnes, un poste mal adapté aux compétences, une mauvaise communication, etc. etc. peuvent être à l’origine de difficultés. La semaine pour l’emploi des personnes en situation de handicap commence aujourd’hui. Mais intégrer le handicap au travail est un effort de communication, de management et d’intégration quotidien Chers étudiants, cet article est séduisant car les espaces de travail présentés sont effectivement plutôt sympas! Mais futurs managers et dirigeants que vous êtes, n’oubliez pas de lire ces quelques lignes “repenser l’espace n’a aucun intérêt en soi si cette démarche n’est pas guidée par une volonté de repenser l’organisation du travail” (…) “L’entreprise aura beau proposer un espace de travail agréable, cela ne marchera pas longtemps si le rythme de travail, le management et les conditions salariales sont insatisfaisants”. MBV.COM propose des ateliers spécifiquement adaptés aux étudiants pour construire ensemble leur propre modèle managérial à partir de leurs premières expériences…. http://www.lentreprosophe.com/?p=134 Un billet intéressant sur le sens des mots et l’application qui en faite sur le terrain. Encore une fois tout est question de communication. Qu’écoutons-nous? A qui parlons-nous? Que disons-nous et comment le disons-nous? Des questions fondamentales à se poser, même dans les structures les plus petites, et qui peuvent faire la différence pour rester ‘compétitif’… http://www.afci.asso.fr/actualite/retour-sur-le-forum-afci-2012-sur-la-proximite Une très belle synthèse d’une journée très riche. Merci à l’Afci et à tous les intervenants. (…) seul un chambardement complet des manières de travailler ensemble autour de projets créatifs et interdisciplinaires peut accompagner les mutations technologiques et sociétales que subissent artistes et entrepreneurs. DD ou RSE, c’est bien plus qu’une seule approche environnementale. Et n’oublions pas que les entreprises engagées dans ces démarches responsables sont plus performantes et pérennes que les autres…. alors? Pourquoi il n’y aurait que les grandes entreprises concernées? … http://www.widoobiz.com/actualites/5-conseils-de-picasso-aux-entrepreneurs/25261 Les entrepreneurs auraient un 6ème sens… MBV.COM construit des solutions sur-mesure pour motiver vos salariés. Prenons RDV et discutons-en… Le textile français et la créativité… http://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/erreur-entretien-d-evaluation/ C’est le début de la période des entretiens annuels! Cette rencontre est importante, mais la crainte d’être ‘jugé’ ou de devoir ‘juger’ peut perturber la nature même de l’entretien. Faites de cette rencontre un rendez-vous apprenant, écoutez, échangez, créez du lien. Et si ce moment vous déstabilise, n’hésitez pas à vous faire accompagner… http://www.capital.fr/carriere-management/dossiers/se-planter-la-meilleure-facon-de-reussir-788502 Je suis un meilleur capitaine de bateau parce que j’ai déjà essuyé des tempêtes… http://www.ithaquecoaching.com/articles/communication-on-je-nous-4528.html Le poids des mots dans l’estime de soi et l’estime des autres. http://larussiedaujourdhui.fr/articles/2012/11/23/creativite_debridee_des_lenfance_16533.html La créativité cultivée dès l’enfance… Une initiative intéressante qui présuppose des futurs collaborateurs, des futurs dirigeants riches d’une autre vision… http://www.courriercadres.com/carriere/bien-etre-au-travail/entreprise-le-parti-d-en-rire « Le rire est un tranquillisant sans effets secondaires ». Prescription renouvelable à volonté Petite pensée à tous les parents qui se plient en 4 pour faire coïncider organisation professionnelle et personnelle. Mesdames ET messieurs, votre famille n’est plus un ‘handicap’ professionnel. http://www.observatoire-immateriel.com/ L’observatoire de l’immatériel a pour objectif de valoriser le capital immatériel dans le développement des entreprises. Vous pouvez télécharger directement le support “Thésaurus – Bercy V1”. Pour rappel, nous avions évoqué ce sujet lors de notre dernière matinale café-croissant-collaboratif: http://fr.slideshare.net/hdesliens/cafecroissantcollaboratif-roi 76% des salariés souhaiteraient être davantage incités à innover au quotidien. http://www.out-the-box.fr/comment-se-creer-un-processus-de-creativite-en-3-etapes-simples/ Quelques premières étapes toutes simples pour engager une démarche de créativité dans votre environnement de travail quel qu’il soit Une petite merveille d’Eric Albert qui vient illustrer l’actualité politique de ces derniers jours La coopération entre générations, un autre levier de performance qui là aussi doit être porté, valorisé et incarné par la Direction générale Pour que la communication interne et la communication d’entreprise reprennent toute la place qui est la leur dans une économie en crise, il va falloir passer de la “communication transmission” à la “communication négociation” et réussir à “faire cohabiter hiérarchie et négociation”. Dirigeants n’ayez pas peur! La communication dans votre entreprise change, et vous ne pourrez pas passer à côté… |
2012-11-28
Dernière matinale CCC de l’annéeBilan, stratégie, bonnes résolutions Quels leviers pour optimiser le CA de votre TPE, PME/PMI ? Vendredi 7 décembre 2012 – 8h30. Le club café-croissant-collaboratif, rendez-vous matinal dédié tout particulièrement aux TPE, PME et PMI aquitaines, propose un échange autour des pistes d’amélioration de la compétitivité.
La fin d’année rime avec bilans et projets : 3 angles de réflexion sont proposés à la discussion à une dizaine d’entrepreneurs conviés à échanger et partager au cours de ce RV à haute valeur ajoutée.
C’est bientôt Noël ! En participant au dernier rdv de l’année vous pourrez peut-être gagner un rdv-conseil personnalisé! http://www.cafe-croissant-collaboratif.com/programme.php
|
2012-11-14
apéro.com Afci 27 novembre 2012 |
2012-10-31
Best of octobreSélection de ce que nous avons retenu sur la toile ce mois-ci… Quelques lectures sur le thème de l’innovation… Ecrire pour construire. http://elleactive.elle.fr/blog/2012/09/bien-choisir-son-coach-professionnel/#more-4656 Un bon rappel de ce qu’est le métier de coach. Merci Valérie, c’est nécessaire de rappeler que nous sommes des professionnels, formés à l’accompagnement en entreprise et reconnus pour notre expertise. http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/management/rh/221155799/etre-fort-sans-etre-dur L’art d’être un bon manager… “force” vs “dureté”, “bienveillance” vs “gentillesse”, “autonomie” vs “coopération”, etc. etc. qu’il est bien difficile pour un manager de trouver le juste équilibre pour motiver ses équipes, donner du sens, travailler collectif et être leader, atteindre ses objectifs quantitatifs, etc. Une petite suggestion en ce lundi matin: des ateliers d’échange de pratiques entre managers… Hier j’entendais une émission radio sur ce même sujet et certains disaient qu’à l’époque du papier, c’était très mal vu pour un salarié, qui plus est manager, dirigeant… de passer 2 heures devant sa banette à courrier le matin avant de bosser. Or aujourd’hui qu’est-ce qu’il se passe? Nous passons tous des heures devant notre banette à courrier électronique et cela ne dérange plus personne… La parité pour la parité a-t-elle du sens? Femmes de pouvoir ou hommes managés par des femmes êtes-vous d’accord avec cette vsion de la femme dirigeante: “Elles rejettent ses aspects négatifs : la puissance, l’intérêt personnel, la solitude, les conflits, l’autoritarisme, l’abus. Et quand elles arrivent au sommet, c’est pour diriger autrement, notamment en faisant preuve de beaucoup d’exigence en termes de respect des règles et d’éthique. A la notion de pouvoir, les femmes préféreraient celle d’engagement”. Extraits de cet article qui nous donne raison d’espérer dans le vitalisme contemporain: http://www.journaldunet.com/management/expert/52542/les-4-piliers-du-management-collaboratif.shtml Vous avez lu? ça vous a plu? Vous êtes convaincu? http://www.wiktik.com/blog/entreprises/communication/entreprise-citoyenne-224974 « Il n’y a aucune raison que l’on écoute que les clients et pas les collaborateurs…” Nous sommes d’accord! Et vous voulez en savoir plus sur le Baromètre d’Opinion Interne que COHDA (www.cohda.fr) et MBV.COM ont construit pour vous? Cliquez sur la petite enveloppe jaune juste au dessus …. nous vous enverrons une présentation. Vous voulez confronter votre expérience avec d’autres entreprises, vous êtes intéressé(es) par le témoignage de dirigeants qui embauchent des salariés handicapés, vous souhaitez en savoir plus sur les démarches? Réservez votre soirée du 21 novembre. Avec le Club des Entreprises de Pessac, nous vous réservons une très belle soirée/conférence sur le sujet. http://blogrh.bearingpoint.com/2012/10/15/la-communication-interne-une-affaire-de-com-ou-de-rh/ That is THE question! Mais le tout n’est pas de savoir où on colle le post-it, c’est surtout ce qu’il ya écrit dessus qui est important… Comme promis à la fin de son intervention lors du forum Afci, voici la tribune d’Eric Albert, dans les Echos, sur la question de la proximité Que pensons-nous de notre boite ? http://www.boostzone.fr/2011/12/a-quoi-sert-le-management/ Cet article conforte le constat fait dernièrement suite à un échange avec quelques chefs d’entreprise, pour dire que nous avons encore beaucoup de travail sur le terrain pour répondre efficacement et intelligemment à cette question “à quoi sert le management?” Quand un chef d’entreprise met toute son énergie à faire de son entreprise « a great place to work » mais que la peur tétanise ses salariés, il ne sait plus quoi faire… Et manager le changement concerne aussi les PME/PMI! Bien souvent j’entends dire que les besoins des grands groupes ne sont pas ceux des PME. Bien au contraire. Dans ce domaine, les attentes sont les mêmes. Alors n’hésitons pas à regarder ce que font les grands et appliquons en plus simple, plus pragmatique, plus accessible. Soyons efficaces… Comme il ne faut pas confondre vitesse et précipitation, il ne faut pas confondre mutisme et silence… |
2012-10-17
Welcome on board. Apéro.com Afci 30 octobre |
2012-09-28
3 événements clés en main pour dire “j’aime ma boite”
Une bonne ambiance de travail et l’esprit d’équipe arrivent dans les premières places parmi les critères de fidélité des talents, de performance individuelle et collective, d’attachement à l’entreprise. Malgré la crise, plus de la moitié des salariés considère que les conditions de travail sont plus importantes que leur niveau de rémunération.
Le 18 octobre 2012 Vous avez envie de renforcer l’esprit d’équipe et d’appartenance à votre entreprise ? Alors vous aussi, participez à l’événement J’aime ma boîte, lancé voici 10 ans par Ethic, l’association des entreprises de taille humaine, indépendantes et de croissance. Le principe : un jour par an, vous organisez une animation destinée à développer la convivialité et le partage.
La convivialité est un trait d’union entre les gens. La convivialité s’entretient au quotidien et se célèbre… D’après une récente étude Ipsos (mars 2012), le sentiment de bien-être résulte de la combinaison de plusieurs facteurs au premier rang desquels la reconnaissance de la part des supérieurs, avoir une meilleure entente et plus de solidarité entre les collègues. « Si vous étiez chef d’entreprise, que feriez-vous pour améliorer le bien-être de vos salariés ? » Une meilleure écoute, instaurer un véritable dialogue, mieux communiquer, plus de reconnaissance et de respect sont les premiers leviers d’actions exprimés par les salariés. A j-20 vous n’avez rien mis en place dans votre entreprise mais vous aimeriez organiser un événement ? Vous n’avez ni le temps ni les ressources ? Spécialiste de la communication interne et managériale, je vous propose 3 événements clés en main. Très simples etpragmatiques, ces événements ont la double vocation d’offrir à vos salariés une parenthèse conviviale pour célébrer leur entreprise et de créer des liens pour plus de coopération et plus de performance. Chaque atelier vous est proposé clé en main (plan de communication aux couleurs de votre entreprise, ingénierie de déploiement, process de traitement). Cependant, et sur votre demande, une approche personnalisée pourra vous être proposée.
Atelier photo Concours photo « j’aime ma boite » Prenez la photo qui illustre le mieux le lien à votre entreprise. Atelier créativité « J’aime ma boite » et votre boite vous aime, elle vous donne la parole pour dire « j’aimerais encore ma boite si… » Atelier presse* « Une journée avec… » présentez votre métier, votre service et construisez ensemble une édition spéciale « j’aime ma boite »
Réservez votre journée avant le 5 octobre prochain et profitez de nos tarifs préférentiels : Vous êtes une entreprise de moins de 50 salariés : le pack événement à 500 euros HT. Vous êtes une entreprise entre 50 et 250 salariés : le pack événement à 1000 euros HT. Vous êtes une entreprise de plus de 250 salariés : le pack événement à 1500 euros HT.
*Tarif hors coût d’impression de l’édition |
2012-09-28
Best of septembreNos best of sont de retour. Voici ce que nous vu et lu sur la toile ce mois-ci. A tous les amoureux des mots, du sens des mots et de leur interprétation, à tous les amoureux de la communication au sens large, voici un magnifique plaidoyer à partager sur le net, ce gigantesque nid à granulats…. Une bonne résolution de rentrée ? Le réflexe du moustique ! L’arrivée d’un nouveau dirigeant est un événement toujours très attendu par les salariés. Pour certains cela peut même être anxiogène, car le changement c’est effrayant. En plus d’accompagner le dirigeant à réussir ses 100 premiers jours, si nous, consultants, nous étions aussi mandatés pour accompagner les salariés dans l’accueil de ce changement ce serait doublement gagnant. « Les pratiques en entreprise ou à l’école disent le contraire mais la confiance et la coopération sont des conditions essentielles », a rappelé le philosophe et sociologue Michel Authier, à l’occasion de la 18 e université Hommes-Entreprise « Coopération-Compétition », qui se tenait la semaine dernière, au château Smith Haut Lafitte près de Bordeaux.Reportage au coeur d’Armor Lux, entreprise emblématique de Quimper en Bretagne. Le sentiment d’appartenance à l’entreprise, c’est aussi ça; la fierté de maîtriser un savoir-faire unique. Bravo aux “petites mains”! http://www.blog-emploi.com/index.php/post/journee-mondiale-du-suicide lundi 10 septembre, journée mondiale de prévention des suicides. Quelle est la place des entreprises? Quel rôle jouent-elles? http://www.journaldunet.com/management/expert/52299/to-be-or-not-to-be—-quot-gay-friendly-quot.shtml Pour les droits sociaux, la justesse des traitements est primordiale effectivement. Maintenant, s’agissant de la libre expression des orientations sexuelles, est-ce que les salariés hétérosexuels s’expriment sur leurs orientations dans leur environnement professionnel? Attention à ne pas stigmatiser non plus… Ce retour à la valeur du contenu des séminaires est un net progrès pour la performance des entreprises. En séminaires (et au quotidien) il ne suffit de jeter de la poudre aux yeux pour motiver et reconnaître. Si l’événementiel d’entreprise doit être un spectacle, les salariés doivent avoir les premiers rôles. Quand on parle d’innovation participative dans les entreprises, voilà concrètement à quels résultats on peut aboutir. Que l’exemple d’un grand groupe n’effraie pas les plus petites structures. Toute entreprise peut s’appuyer sur les idées de ses salariés pour accroître sa performance. Qui n’a jamais fait d’erreur… http://www.myrhline.com/dossier-rh/gestion-et-fidelisation-des-talents A lire. Un dossier qui illustre en partie le champ de compétence du communicant interne: donner du sens, donner des perspectives, convivialité, bien dialoguer, etc.Quand les TPE et PME s’emparent de leur responsabilité sociétale d’entreprise… De bonnes idées à emprunter aux plus grands… La communication interne, une expertise incontournable pour les entreprises en difficultés. A lire, les ressentis de quelques mécommunication |
2012-09-26
Le ROI pas toujours là où on l’attend mais toujours présentTout investissement doit être rentable… comment intégrer ce qui n’est pas quantifiable, immédiatement mesurable et qui ne figure pas dans les bilans dans le pilotage de sa performance ? Quelle vision globale avoir de son ROI ? Dirigeant de TPE et PME vous souhaitez en savoir plus? Rendez-vous le 5 octobre prochain. Inscrivez-vous : http://www.cafe-croissant-collaboratif.com/programme.php |
2012-09-25
La communication interne, incontournable en temps de criseC’était l’apéro.com de l’Afci, c’était aujourd’hui, Rendez-vous le 30 octobre pour notre prochaine rencontre |
2012-09-21
MBV.COM anime le Club des Entreprises de Pessac |
2012-09-18
Vu dans la presseLes matinales “café-croissant-collaboratif” dans la presse ce mois-ci
|
2012-09-11
Apéro.com Afci Bordeaux 25 septembre |
2012-09-10
Soirée bien-être au Club des Entreprises de Pessac |
2012-08-30
Le ‘Personal Branding’ vu par le Club Café-Croissant-CollaboratifCercle des Officiers – Caserne Cursol Entrée gratuite avec inscription A l’initiative de 3 entrepreneuses, dont MBV.COM, le Club Café-Croissant-Collaboratif a été créé en juin dernier pour partager les bonnes pratiques dans nos domaines respectifs (RH, marketing et développement durable) et aider les dirigeants de TPE et PME/PMI à booster leurs communications et leur développement. Chaque 1er vendredi du mois, un nouveau thème de réflexion est au coeur de nos discussions pendant 1 heure. Un schéma de rencontre concentré qui redémarre le vendredi 7 septembre avec: Personal Branding, décoder les enjeux pour son entreprise. Retrouvez la présentation sur: http://www.cafe-croissant-collaboratif.com/matinales.html |
2012-07-18
Création d’un nouveau club APML’Apm, Association Progrès du Management, est une association de chefs d’entreprises, conscients que la performance de leur entreprise et leur responsabilité de dirigeant nécessitent une formation permanente et une réflexion constamment ouverte sur leur environnement. Et parce que le métier de dirigeant requiert des compétences uniques, sa formation requiert une pédagogie unique. Marina Bellouin-Volant, créatrice dirigeante du cabinet MBV.COM a le plaisir de créer un nouveau club APM sur Bordeaux/Bassin d’Arcachon. Dans le plus pur respect de la philosophie APM, ce club souhaite offrir à ses adhérents un espace de professionnalisation et de partage où l’honnêteté, la transparence et la sincérité dans la relation ont toute leur place. Ce club doit être un lieu et temps où chacun peut être soi-même pour mieux s’ouvrir aux autres, à d’autres idées, à d’autres visions. Tout chef d’entreprise désireux de partager ces valeurs en s’offrant une journée de professionnalisation de qualité mensuelle peut prendre directement contact avec Marina Bellouin-Volant. Pour en savoir plus sur l’APM: http://www.apm.fr/jsp/internet/index.jsp
|
2012-06-29
Best of juinRetrouvez les articles, les news, les vidéos, etc. qui ont retenu notre attention sur la toile ce mois-ci http://www.lenouveleconomiste.fr/repetto-la-metamorphose-15075/ Une belle histoire de remise en cause, d’innovation, d’envie http://www.lavoixdunord.fr/economie/la-communication-interne-se-democratise-jna0b0n492546 http://blogterritorial.expertpublic.fr/comment-reinventer-un-territoire-avec-le-storytelling/ Et vous ? Connaissez-vous l’histoire de votre entreprise ? « Les gens ont un rapport à l’entreprise plus utilitaire, ils veulent en être partie prenante » … « les collaborateurs ont soif de messages qui leur sont propres et qui les concernent » … “Il faut aussi être vigilant au décalage entre l’image qu’une société donne à l’extérieur et le vécu des salariés”… etc. etc. Bonne lecture http://www.comfluence.fr/le-blog-actu/2012/06/reinvestir-la-dynamique-interne/ Les entreprises doivent inventer des processus et des flux collaboratifs innovants pour mutualiser les talents et agir dans l’unité N’hésitez pas à lire cet article jusqu’au bout car il y a parmi ces 30 idées de vraies pépites… http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_7/access-2938.html Extraits: “le fait de bien faire son travail et d’accomplir la tâche dont ils ont la charge est le cœur de la motivation des salariés” (…) “c’est de reconnaissance dont les salariés disent avoir besoin, de communication interne et d’évolution professionnelle (…) « c’est donc au management et à l’ambiance de travail que sont liés les premiers facteurs de motivation », mais lisez la suite, cette enquête donne quelques indications sérieuses sur les axes d’amélioration interne.C’est donc au management et à l’ambiance de travail que sont liés les premiers facteurs de motivationC’est donc au management et à l’ambiance de travail que sont liés les premiers facteurs de motivation,” mais lisez la suite, cette enquête donne quelques indications sérieuses sur les axes d’amélioration internestion professionnelle” (…) “C’est donc au management et à l’ambiance de travail que sont liés les premiers facteurs de motivation,” mais lisez la suite, cette enquête donne quelques indications sérieuses sur les axes d’amélioration internes http://www.slideshare.net/thecroaker/death-by-powerpoint Nous avons tous vécu une expérience Powerpoint… Certaines entreprises ont un ” Directeur du capital humain ” http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_7/access-2907.html Votre entreprise s’apprête à vivre une restructuration ? N’oubliez pas d’intégrer vos équipes et votre dispositif de communication interne le plus en amont possible du projet, c’est primoridal… http://www.courriercadres.com/videos/entrepreneur/comment-optimiser-sa-communication-interne Sachez aimanter les bonnes opportunités par des pensées positives. « Bonne chance »
|
2012-06-19
Le Trophée DESMAN et MBV.COM préparent l’édition 2013Esprit d’équipe, entraide, sportivité, dépassement de soi … le tout dans le plaisir et la bonne humeur. L’édition 2012 qui vient de s’achever a été une nouvelle fois un grand succès. RDV en 2013 du 13 au 16 juin. Pour en savoir plus, visitez le site http://www.trophee-desman.com/.
MBV.COM accompagne les entreprises participantes dans leur communication interne et à faire de cette expérience un modèle de coopération et de collaboration pour l’ensemble de l’entreprise. Renseignez-vous dès maintenant et inscrivez vos équipes…
|
2012-06-19
Le travail au Bac Philo 2012
A visionner, une conférence d’André Compte-Sponville sur la notion du sens au travail: http://www.youtube.com/watch?v=TBuRaS1L6aI
|
2012-06-12
2ème Apéro.com de l’AFCI à Bordeaux le 26 juin |
2012-06-11
Bonne résolution n°5Innovation participative, levier de performance Pour certains chefs d’entreprise, l’innovation au sens large et l’innovation participative plus particulièrement sont au cœur de leur métier de dirigeant et deviennent une composante de leur culture d’entreprise. Quand on parle innovation, on pense Apple, Renault, Michelin, nouvelles technologies. Mais l’innovation ne concerne pas que le lancement de produits ou de services. Elle peut se retrouver dans la mise en place d’une nouvelle organisation, un mode de communication original, le management, etc. Et les petites entreprises sont parfois plus innovantes car souffrent de moins d’inerties. Cette bonne résolution n° 5 présente l’innovation participative comme levier managérial fort qui peut être mis en place de manière simple et pragmatique. L’innovation participative est une démarche qui vise à stimuler, mettre en œuvre et valoriser les idées des collaborateurs. D’après les enquêtes menées par l’association « Innov’acteurs » auprès des entreprises qui pratiquent l’innovation participative, les collaborateurs qui évoluent dans un environnement où l’innovation est une priorité se déclarent plus satisfaits de leur travail. Et globalement, les idées émises dans les programmes d’innovation participative visent à faire progresser :
Les piliers de l’innovation participative Une culture interne innovante s’appuie sur l’habitude des projets transverses, une réflexion horizontale. L’innovation participative est un processus pérenne et durable de management des idées. Les thèmes traités seront définis en amont ainsi que les modalités de traitement, de sélection et d’évaluation (qui, avec quels outils, selon quel processus…). Les objectifs sont clairement définis. Ils peuvent être ambitieux pour être motivants. Il est important que la démarche soit soutenue par la Direction générale et impératif qu’elle soit animée régulièrement (challenges par exemple). Si un outil spécifique est conçu comme support d’animation et de gestion, il doit être facile et convivial. En 3 clics, le collaborateur doit pouvoir émettre une idée. Après avoir été émises, enrichies et sélectionnées, les idées retenues doivent être mises en œuvre, suivies et valorisées. Le collaborateur, lui, doit être « récompensé* ». La mise en œuvre concrète de l’idée peut prendre plus de temps, mais le processus d’émergence et de collecte doit être rapide. Si l’entreprise met 6 mois à répondre à une idée émise, le collaborateur mettra 6 mois pour s’investir dans d’autres suggestions ! Quand la démarche devient une composante à part entière de l’ADN de l’entreprise, elle implique le management, invite à la prise d’initiative, facilite la reconnaissance, crée de la cohésion et de l’adhésion interne, motive les salariés et devient un levier de performance. *Attention, la notion de récompense n’inclut pas systématiquement une dimension financière Pour en savoir plus : http://www.innovacteurs.asso.fr/ Rendez-vous le mois prochain pour la bonne résolution n°6 |
2012-05-29
Best of maiRetrouvez les articles qui ont retenu notre attention sur la toile ce mois-ci http://questionsdecommunication.revues.org/2234 La communication interne est la fois poreuse, ouverte, polychrone, interactive, intégratrice, plurielle, pluraliste, dialogique : toutes les figures de l’altérité, en somme, que tout pouvoir responsable doit inviter et mobiliser. http://etonnezvous-etonnezles.com/2012/mettez-de-lhumain-dans-votre-communication-dentreprise/ La communication s’appuie sur une somme de talents et de personnalités qui vibrent à l’unisson pour faire rayonner l’entreprise. http://www.kolibricoaching.com/management-durable/manager-par-le-silence/ Le plus dangereux des styles de management http://internetactu.blog.lemonde.fr/2012/05/11/technologies-et-cooperation/ http://www.metrofrance.com/info/dure-dure-la-vie-en-entreprise/mlen!u2vdf4sfadsh6/ “J’ai vu des entreprises augmenter leur production de 20 % en quelques mois grâce à un management plus humain.” “le manque de communication (…) autant de petits efforts à fournir pour que le travail soit à nouveau porteur de sens”. http://www.magazine-decideurs.com/article/view/id/8510818328e4da8e4d540a6b57b1a5b5/all/1 L’innovation émanant des salariés est une véritable lame de fond. Les connexions qui traversent l’entreprise la font entrer dans un système de management horizontal, elles favorisent l’optimisation de l’intelligence collective http://www.lemonde.fr/economie/article/2012/05/21/une-parole-decredibilisee_1704631_3234.html Une très belle initiative réussie… Une fonction au cœur du changement |
2012-05-24
Café Croissant CollaboratifRendez-vous le 1er Juin au Cercle Cursol à Bordeaux. Le thème de cette première matinale: Innovation et créativité, comment agir et valoriser ses initiatives |
2012-05-11
mbv.com organise les Apéro.com de l’AFCI à BordeauxL’Association Française de Communication Interne en partenariat avec l’APACOM lance ses ‘Apéro.com’ à Bordeaux
A propos de l’AFCI : http://www.afci.asso.fr/ A propos de l’APACOM : http://www.apacom-aquitaine.com/ |
2012-05-10
Nouveau sur Bordeaux: Café-Croissant-CollaboratifCommuniqué de presse Une nouvelle matinale dédiée au développement des TPE, PME/PMI aquitaines Vendredi 1er juin 2012 – 8h30. Le concept café-croissant-collaboratif, rendez-vous matinal dédié tout particulièrement aux TPE, PME et PMI, est inauguré à Bordeaux. A l’initiative de 3 entrepreneures, cette nouvelle formule vise à diffuser les bonnes pratiques de communications pour booster les entreprises dans leur développement. Pourquoi un café-croissant-collaboratif ? Bien des chefs d’entreprises dirigent une petite équipe et pilotent de gros enjeux. Quel que soit le secteur d’activité, ils doivent développer une panoplie de talents pour favoriser la performance et la pérennité de leur entreprise. Mais comment peuvent-ils disposer du temps nécessaire et des ressources pour se consacrer pleinement à leur rôle de dirigeant ? Marina Bellouin-Volant, Hélène Desliens et Karine Oudot, les 3 créatrices de ce nouveau rendez-vous partagent une conviction – les bienfaits de la collaboration pour permettre aux TPE, PME et PMI d’accéder à des solutions performantes dans 3 dimensions d’expertise :
Chaque 1er vendredi du mois, un nouveau thème de réflexion sera au cœur des discussions pendant 1 heure, en intégrant les préoccupations opérationnelles des entrepreneurs. Un schéma de rencontre concentré qui démarre avec Innovation et créativité : comment agir et valoriser ses initiatives? Tous les mois, les entrepreneurs auront rendez-vous dans un lieu nouveau en écho avec le thème abordé. Pour le vendredi 1er juin, rendez-vous au cercle militaire Cursol : l’alliance surprenante de la tradition et de l’innovation donne le ton de ce nouveau rendez-vous. Café-croissant-collaboratif Vendredi 1er juin / 8h30 – 9h30 Innovation et créativité Comment agir et valoriser ses initiatives ? Cercle des Officiers – Caserne Cursol 9 rue de Cursol – Bordeaux Plan d’accès – Parking République – Tram B arrêt musée d’Aquitaine Entrée gratuite avec inscription préalable obligatoire Renseignements et inscriptions : contact@cafe-croissant-collaboratif.com Contact Presse : Karine Oudot – Tél. 06 71 79 93 72 – k.oudot@kordd.com Portraits des créatrices des « café-croissant-collaboratif » Marina BELLOUIN-VOLANT Plus de 15 ans d’expérience au sein de PME et de grands groupes, une double compétence RH et communication, une expertise reconnue, Marina Bellouin-Volant crée sur Bordeaux en 2011 un cabinet de conseil en communication interne et managériale. Des outils aux processus, de la stratégie aux plans d’actions, MBV.COM s’appuie sur quatre fondamentaux – la communication collaborative, le management participatif, les processus identitaires et la créativité collective – pour accompagner les dirigeants d’entreprise à construire des projets humanistes et durables. Hélène DESLIENS Après 14 années d’expérience dans le marketing et Internet au sein d’entreprises tant nationales qu’internationales, Hélène Desliens fait le choix en 2008 de mettre ses compétences et son savoir-faire à disposition des TPE-PME. Elle accompagne les entreprises dans leur stratégie marketing, leur positionnement sur le web et leurs plans d’actions, tous canaux. Etre en amont de la démarche est un gage de réussite et de positionnement pertinent pour que chaque projet et chaque action, correspondent aux objectifs fixés. Karine OUDOT 20 ans d’expertise dans les métiers de la communication et une conviction militante pour un modèle d’entreprenariat responsable sont venus nourrir l’idée de créer KORDD en 2009. Au travers de cette agence conseil, Karine Oudot accompagne les petites entreprises aquitaines dans leurs initiatives vers un développement durable et responsable. Ses missions vont de la co-écriture de la stratégie de responsabilité sociétale à la création de produits et de services qui deviendront autant de supports à une communication sur l’engagement de l’entreprise. |
2012-05-02
Soirée mécénat
VOUS PROPOSE DE PARTICIPER A UNE SOIRÉE EXCEPTIONNELLE AVEC ROMAIN NOBLE ET DAMIEN TOKATLIAN Avec de nombreuses médailles décrochées aux différentes coupes du monde ou autres championnats d’Escrime handisport internationaux, Romain Noble et Damien Tokatlian, qui n’ont plus à faire leurs preuves quant à leurs compétences techniques et sportives, visent le podium pour les Jeux Paralympiques de Londres en 2012. Malgré leurs performances, leur participation et leur réussite aux Jeux 2012 ne sont pas assurées faute de moyens. Fin 2011, le Club des Entreprises de Pessac rencontre Damien Tokatlian et découvre l’univers du sport paralympique, ses enjeux, ses difficultés, ses victoires, ses joies. De cette rencontre est née une envie, celle de soutenir deux champions dans leur aventure vers les JO de 2012. Le Club des Entreprises de Pessac vous propose de participer vous aussi à cette aventure et vous convie à une très belle soirée mécénat. Plongez dans l’univers des escrimeurs :
La soirée vous est offerte par le Club des Entreprises de Pessac. Un ticket/don d’entrée de 30 euros minimum vous sera demandé. La totalité de la somme sera immédiatement reversée au BEC Escrime et aux escrimeurs. Un justificatif vous sera remis sur place (60% de la somme que vous aurez versée est défiscalisable) Romain Noble et Damien Tokatlian comptent sur vous. Ils sont qualifiés, motivés, préparés pour les JO paralympiques de Londres. Ils ont besoin de votre soutien pour pouvoir partir. Passionnés par leur sport, ils nous ouvrent leurs portes au BEC Escrime Bordeaux, 53 rue Pauline Kergomard à Bordeaux le 21 mai 2012 à 19h. Inscrivez-vous dès maintenant sur le site du Club des Entreprises de Pessac : http://www.clubentreprises.fr/new/agenda/
|
2012-04-24
Best of avrilLes articles qui ont retenu notre attention au mois d’avril Qualité de vie au travail ou une vie pour un travail de qualité ? http://www.motivationfactory.com/blog/actualite/atelier-creativite-le-defi-du-sens-client-2-0 Faire travailler ses équipes autour d’une problématique de performance, ici donner le sens client en interne. L’entreprise 2.0, le collaborateur 2.0, le manager 2.0, c’est plus une question de culture que d’outils… pas toujours si simple. Le réflexion mérite pourtant d’être engagée car une approche 2.0 c’est surtout une logique d’écoute, de partage, d’interrelation, de coopération au service de la performance. http://www.inergie.com/lalettre/2012/avril/lalettreweb.html#a1 Partenaire de l’AFCI, Inergie nous propose un zoom sur l’impact du management sur la dimension commerciale d’une entreprise ou comment ce qui se joue en interne transpire sur l’externe. Les pointillés de la frontière s’affinent et le rôle de la communication interne et managériale prend tout son sens. http://orientation.blog.lemonde.fr/2012/04/18/la-generation-y-en-video-en-rire-pour-la-comprendre/ Un petit ABCDaire des Y http://www.lenouveleconomiste.fr/generation-z-14478/ Et maintenant la génération Z. Même si ce sont des tendances, il est urgent pour les entreprises, petites et grandes, d’être créatives pour réussir à faire de leurs équipes multigénérationnelles un tout homogène et performant. Performance ou contre-performance ? |
2012-04-12
Les Trophées de l’innovation participative 2012Dans votre entreprise, vous donnez la possibilité à tous de participer à des projets? Vous impliquez le management, l’organisation et a communication pour impulser, accompagner, exploiter, reconnaître les innovations remotées du terrain? Vous mesurez l’impact en matière de bénéfices financiers et humains? Alors vous répondez aux axes majeurs du référentiel de l’Innovation Participative. Sélectionnez un projet qui vous tient à coeur et contactez MBV.COM qui vous accompagnera pour participer à ce concours. Date limite de dépôts des dossiers: 19 juillet 2012. www.innovacteurs.asso.fr/?p=4004
|
2012-03-28
Les femmes au coeur de la cité |
2012-03-28
Baromètre de la communication interneL’Afci et le cabinet Inergie ont présenté, le 27 mars matin, les principaux enseignements de l’édition 2012 du Baromètre de la fonction communication interne. Celui-ci montre notamment que la Communication interne est plus que jamais au coeur de l’accompagnement des changements des organisations. Pédagogie, exigence de cohérence et de vérité, place de l’humain… la fonction communication interne, une fonction plurielle, stratégique et transversale http://www.afci.asso.fr/actualite/resultats-du-barometre-2012-de-la-fonction-communication-interne
|
2012-02-14
Le Trophée DESMANPour faire face aux enjeux stratégiques, économiques, sociaux, environnementaux ou autres de votre entreprise, vous cherchez à favoriser au sein de vos équipes la cohésion et les échanges internes, la communication et la collaboration inter-services. Solidarité, dépassement de soi, plaisir, travail d’équipe, stratégie…Et si vous participiez au Trophée DESMAN ?
Le Trophée DESMAN est un événement européen qui réunit chaque année depuis 15 ans au mois de juin, des équipes constituées par les salariés d’entreprises et de collectivités, pendant 3 jours, autour d’un challenge multi-sport nature, très accessible et ludique, de part et d’autre des Pyrénées (France, Espagne, Andorre) Dans une ambiance très motivante, la participation d’une équipe Trophée DESMAN permet spontanément de s’organiser ensemble, de coopérer, de se faire confiance, de définir une stratégie, de s’entraider et provoque naturellement bien d’autres processus de logique collective. Pendant les 3 jours, votre participation est totalement prise en charge par les organisateurs de l’événement. En amont, pendant l’événement et de retour dans vos entreprises, MBV.COM vous accompagne dans la démarche pour que cette aventure réponde à vos objectifs. Je pilote votre communication interne et transpose avec vous les expériences vécues dans votre quotidien. Pour en savoir plus sur l’événement sportif en lui-même et découvrir les éditions passées je vous invite à visiter le sitehttp://www.trophee-desman.com Pour approfondir votre projet et en savoir plus sur l’édition 2012, je vous invite à me contacter directement mbv@ateliermbv.com ou06.23.78.32.90. Toute inscription avant le 15 mars permet de bénéficier d’un tarif réduit par équipe et du temps nécessaire à une bonne préparation stratégique, managériale et sportive.
|
2012-01-26
Meilleurs voeux 2012 |
2011-12-21
Best of décembreVous pouvez consulter les derniers articles sélectionnés par mbv.com. Des témoignages, des conseils, des astuces, de l’humour, des gagnants… la toile a été décryptée pour vous Ils ont tout dit…ou presque Une réflexion très intéressante, et pas uniquement féminine Oui, retravaillons nos fondamentaux pour garantir notre pérennité… http://www.lenouveleconomiste.fr/deboussoles-13109/ Nous partageons l’idée que ce n’est pas parce qu’on met une salle de sport à disposition des salariés et un baby-foot dans la salle de repos que les entreprises auront des collaborateurs plus épanouis et plus performants Soyez un dirigeant entrepreneur Le changement est le siège de tous les paradoxes… et pourtant, c’est par lui que les entreprises réussiront à faire face à la grippe économique. Mais changer pour quoi, pour qui et comment? Et si le meilleur cadeau était d’offrir un projet d’entreprise humaniste et durable? Communication anticipée et partagée: communication maîtrisée Merci à ces candidats pour leurs travaux et félicitations http://www.afci.asso.fr/actualite/prix-afci-2011-interviews-audio-des-laureats Et quand vous annoncez de grandes décisions dans votre entreprise vous vous y prenez comment? Article qui donne de bons conseils consensuels pour les voeux. Mais encore une fois il n’est fait écho que des relations clients et partenaires. Et en interne alors? Quels conseils donne-t-on aux dirigeants et managers pour souhaiter une bonne année à ses équipes, surtout avec l’année qui nous attend l’enjeu est de taille. Pour bien démarrer une journée http://www.nicolasbordas.fr/et-si-la-com-interne-ne-manquait-pas-dhumour Démocratie ou intelligence collective, il s’agit surtout de construire ensemble L’exemplarité comme modèle managérial c’est bien, avec un accompagnement, c’est encore mieux http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/management/rh/221141364/exemple-mieux-discours Bonne lecture…
|
2011-12-07
L’innovation affichée comme priorité augmente la satisfaction au travailSelon une étude Innov’acteurs/Inergie* qui vient d’être publiée , 93% des collaborateurs se déclarent satisfaits de travailler dans leur entreprise lorsque l’innovation est perçue comme une priorité, contre 64% pour les autres. Dans les entreprises qui ont mis en place une démarche d’innovation participative, c’est-à-dire, un dispositif visant à stimuler, mettre en œuvre et valoriser les idées des collaborateurs : – l’entreprise tire parti des idées émises par le personnel (76%) avant celles tirées des enquêtes clients (66%) o elle stimule leur créativité (42%) et favorise le travail collectif (36%), plus que la valorisation individuelle (écoute, reconnaissance,…) Les bénéfices perçus montrent que si les idées émises visent à faire progresser la satisfaction client (38%), elles contribuent avant tout à l’amélioration des conditions de travail (41%), de la sécurité au travail (34%) ou de la qualité (33%). Innov’Acteurs Inergie Pour télécharger l’enquête http://www.innovacteurs.asso.fr/?p=3275
|
2011-11-23
mbv.com soutientAvec de nombreuses médailles décrochées aux différentes coupes du monde ou autres championnats d’Escrime handisport internationaux, Romain NOBLE et Damien TOKATLIAN n’ont plus à faire leurs preuves quant à leurs compétences techniques et sportives. Malgré ces performances, leur participation et leur réussite aux Jeux 2012 ne sont pas assurées faute de moyens. Respectivement quadruple médaillé d’or au sabre et à l’épée par équipe et en individuel, et médaillé de bronze au fleuret en individuel et par équipe, nos deux champions visent le podium pour les Jeux Paralympiques de Londres en 2012. Après un été plein de promesses avec la qualification aux Jeux de Romain qui a décroché son ticket aux championnats d’Europe de Sheffield, l’association Nos Talents aux Jeux représentée par son Président, Eric Michaux, en collaboration avec le comité régional handisport, souhaite encore faire parler d’elle à travers plusieurs événements et financer une partie de la préparation physique des deux athlètes. Damien TOKATLIAN et Romain NOBLE font partie de ces athlètes soutenus par le Comité Handisport Aquitaine. Tout au long de l’année, le comité Handisport s’efforce de promouvoir et de rendre accessible la pratique sportive aux personnes en situation de handicap physique et/ou sensoriels qu’ils soient jeunes ou adultes. Devant le nombre important de disciplines sportives et des besoins nécessaires au bon accomplissement de ses missions, notamment Handiscole’sport, le comité ne peut pas en assurer 100% de la prise en charge. Pour certains des athlètes, comme Damien et Romain, leur participation aux épreuves internationales est à financer par leurs propres moyens. Plusieurs chefs d’entreprises d’Aquitaine ont été touchés par leur courage et les valeurs qu’ils incarnent. Ils ont donc décidé de faire cause commune en créant une association pour aider Damien et Romain, mais également les 15 autres athlètes aquitains, à atteindre leur rêve sportif. Dans une démarche constructive et pérenne, l’association lance un challenge pour rassembler le plus grand nombre d’entreprises aquitaines : « Nos Talents aux Jeux 2012 ». Pour tout savoir sur l’association, le projet et surtout rejoindre le mouvement, rendez-vous sur www.nostalentsauxjeux2012.com
|
2011-11-22
Nous avons aimé“Syndrome du Lapin d’Alice”, “Osez-vous la reconnaissance?”, “Le décalage managérial”… retrouvez les articles et les publications que nous avons lus récemment et qui ont retenu notre attention. http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/management/rh/221140146/managers-osez-reconnaissance http://www.rhinfo.com/rss/enm/17148_79-le-dcalage-managrial?utm_source=&utm_medium=&utm_campaign= http://www.conjugueursdetalents.com/IDEMEDIA.fr/IDE-SyndromelapinAlice.pdf |
2011-11-14
La politesse créatrice de lien« L’absence de rituels ou de codes de politesse implique l’absence de temps consacré à construire la relation humaine. Toute relation en entreprise doit se créer d’individu à individu et pas de fonction à fonction. La politesse est le code social basique qui permet de reconnaître l’autre comme individu. C’est un créateur de lien. Si bien que sans politesse – hormis relation d’un autre ordre, d’intimité totale et de très grande proximité – on est dans la déshumanisation des rapports.» Sous couvert de vouloir instaurer un modèle de convivialité dans l’entreprise pour une meilleure performance, les règles de politesse et les codes de la relation humaine peuvent être bafoués. Les repères internes n’existent plus, les salariés sont déstabilisés. Ils sont supposés maitriser les nouveaux rituels, mais personnes ne leur donne les clés. De fait, des inégalités s’installent entre les plus anciens, qui ont fini par décoder les règles, et les autres. Or ce que les salariés attendent, c’est une clarté dans l’expression des objectifs, un modèle managérial basé sur l’écoute et le respect. Attention à ne pas créer de confusion autour de la convivialité et mettre en place un management contre-productif. http://www.lenouveleconomiste.fr/les-protocoles-elementaires-12697/
|
2011-11-07
Com en son n° 30Com en son n° 30 – Les grands enjeux d’un événement interne. http://www.afci.asso.fr/actualite/com-en-son-n%C2%B030-les-grands-enjeux-dun-evenement-interne
|
2011-10-27
Les dernières newsEntre nouveaux outils et méthodes, les media se font l’écho d’une activité qui prend une nouvelle dimension dans les entreprises. La nécessité de créer du lien dans le système http://louriais.posterous.com/communication-manageriale-pourquoi-un-mix-coa J’irai bien au delà du simple mix coaching et contenus. Toutes les actions mises en place en interne pour les collaborateurs et, in fine, le client, méritent d’être coordonnées et complémentaires. C’est encore trop rare… http://www.paperjam.lu/article/fr/l-organisation-en-mouvement La communication interne? C’est effectivement bien plus que des outils http://www.journaldunet.com/solutions/expert/50334/cisco-quad—un-reseau-social-qui-favorise-la-conversation-et-encourage-la-mise-en-relation.shtmlLes nouvelles technologies au service d’une communication interne plus efficace
|
2011-10-21
Ils y arrivent, pourquoi pas nous?Voici le classement des 9 meilleurs employeurs Canadiens de l’année. Leurs recettes…. Question de culture ou d’état d’esprit ? Améliorer la qualité des relations managériales et de la communication dans nos entreprises est le gage d’un travail bien fait et d’une entreprise performante. Mieux que des discours, découvrons les recettes des 9 lauréates canadiennes :
Sans autres commentaires que celui d’inviter toutes les entreprises qui sont employeurs d’au moins une personne à se poser les bonnes questions. http://www.newswire.ca/fr/story/860461/et-les-9-meilleurs-employeurs-de-l-annee-sont
|
2011-10-12
Des idées pour une entreprise plus performante6 chefs d’entreprise partagent leur expérience. Outils, méthodes, valeurs, etc. ils ont tous au départ une croyance en un certain style de management et de communication. A la recherche d’une meilleure efficacité en interne pour plus de performance et de bénéfice client. Donner un vrai pouvoir à la communauté des salariés Michel Vignoud, PDG d’Alpes Contrôles, valide toutes ses décisions avec un conseil d’entreprise composé d’élus du personnel. “Dès la création d’Alpes Contrôles, j’avais en tête d’installer un modèle de management qui donne un réel pouvoir aux salariés”, se souvient Michel Vignoud, PDG de cette société de contrôles et vérifications techniques basée à Annecy. Aujourd’hui, c’est chose faite : aucune décision importante pour la vie de l’entreprise ne se prend sans l’aval de ses salariés. Tout projet (création de poste, ouverture d’agence…) est soumis à un conseil de direction élargi (les 25 principaux cadres) qui peut le refuser, l’amender ou l’accepter. S’il y a refus, le dirigeant abandonne ou revoit sa copie. Sinon, il est présenté au conseil d’entreprise (une dizaine d’élus du personnel). “En créant cette instance, j’ai donné un vrai pouvoir à la communauté des salariés pour qu’ils se sentent reconnus, explique Michel Vignoud. La cohésion des équipes en sort renforcée et j’ai une adhésion quasi totale aux décisions prises.En faisant appel au bon sens et à l’intelligence collective, j’évite de prendre la mauvaise décision.”
Imposer la liberté comme principe de managementCarlos Verkaeren, directeur général du groupe Poult, laisse à ses salariés l’autonomie de leur planning et le respect de leurs objectifs. “L’organisation des entreprises n’a pas changé depuis cent ans. Il est temps d’impulser un nouveau mode de management faisant la part belle à la démocratie et à la liberté”. Carlos Verkaeren, patron du groupe Poult, a transformé cette conviction en un vaste programme d’actions sur son site de Montauban. D’abord, la refonte de l’organigramme pour supprimer deux à trois échelons hiérarchiques. Retrouvant l’autonomie, les ouvriers ont acquis la responsabilité de leur planning, de la gestion de la ligne de production, de la qualité des produits, etc., avec en contrepartie une hausse de leur rémunération. La suppression des objectifs chiffrés, ensuite, pour laisser place à la créativité. Biscuit en forme de plaquette de chocolat, cookies au coeur fondant de chocolat, voici deux idées issues de l’usine et non d’une agence marketing, dont la viabilité a pu être testée sans contraintes. “La coercition est l’ennemie de l’innovation”, conclut Carlos Verkaeren.
Donner du sensFrançois-Xavier Delmas, président-fondateur du Palais des thés emmène ses collaborateurs visiter les producteurs de thés. Président-fondateur du Palais des thés (10 millions d’euros de chiffre d’affaires, 125 salariés), François-Xavier Delmas, est un passionné – le thé et les voyages – pour qui le succès de son entreprise repose sur la passion qui l’anime. “Notre façon de faire, c’est l’anti-fonds de pension”, affirme-t-il d’emblée. “Je crois à la durée, qu’il s’agisse des relations avec les fournisseurs, de notre développement et du management.” Pour lutter contre la mode du toujours plus vite et du zapping qui domine chez les jeunes salariés (la moyenne d’âge chez les collaborateurs du Palais des thés est de 29 ans), ce patron mise sur la transmission de sa passion et de son savoir. Chaque année depuis dix ans, il emmène trois à six de ses collaborateurs à Darjeeling en Inde : “Ils découvrent qui sont nos producteurs, dans quelles conditions ils travaillent, et partagent une expérience humaine forte alors qu’ils ne se connaissent pas beaucoup, précise François-Xavier Delmas. C’est valorisant et cela donne plus de sens au boulot !”
Partager les savoirs en interneMadeleine Francillard, PDG de Trialog demande à ses collaborateurs de présenter un exposé devant leurs autres salariés de l’entreprise. Les 25 collaborateurs de Trialog bénéficient d’un programme de formation pour le moins atypique. Deux matinées par mois, ils sont invités à écouter un (ou plusieurs) de leurs collègues leur présenter un exposé sur un thème d’intérêt général. Des dirigeants-fondateurs aux derniers embauchés, chaque salarié de Trialog passe ainsi du statut de “formateur” à celui de “formé” ! Autre surprise : la diversité des sujets abordés. Certains ont trait à l’activité de l’entreprise : la conception d’architectures informatiques et électroniques et l’intégration de systèmes complexes. D’autres se rapportent à des thèmes transversaux : marketing, vente, gestion, etc. “Mais nous nous formons aussi sur des sujets totalement hors du champ de l’entreprise, avec la volonté d’ouvrir notre esprit au maximum”, souligne Madeleine Francillard, PDG de Trialog. Récemment, un collaborateur ayant eu un infarctus a ainsi présenté un exposé sur le fonctionnement du système cardio-vasculaire.
Supprimer les e-mails en interne d’ici 2013C’est l’initiative de François Gruau, senior vice-président d’Atos, pour améliorer l’environnement de travail et la communication de ses collaborateurs. En 2010, les usagers ont reçu en moyenne 200 mails par jour. Et les managers passent jusqu’à 20 heures par semaine à lire des mails ou à en écrire ! “L’usage du mail a été dévoyé, constate François Gruau, senior vice-président d’Atos. Au départ, il devait diffuser une information asynchrone. C’est devenu une information instantanée.” Pire : il sert d’outil de stockage à la place du serveur et d’outil de management pour transmettre les consignes. Un constat partagé par Thierry Breton, le PDG, qui estime que la surproduction de données pollue notre environnement de travail et empiète sur nos vies privées. Atos a écouté les suggestions de ses jeunes collaborateurs et entrepris de déployer des outils collaboratifs, de former ses salariés et de simplifier les usages. Avec pour objectif zéro e-mail d’ici 2013, grâce à une sorte de “business wall”, façon Facebook, intégrant le partage de documents, la messagerie instantanée, la disponibilité des gens…
Promouvoir les outils collaboratifsMichel Hervé, président du groupe Hervé Thermique, a décidé de favoriser le management participatif dans son entreprise. Pour Michel Hervé, président du groupe Hervé Thermique (368 millions d’euros de chiffre d’affaires, 3 800 salariés), l’entreprise d’aujourd’hui se vit en mode “2.0”. Ce défenseur du management participatif a mis en place des processus collaboratifs pour encourager “depuis le bas vers le haut” la participation des salariés. Avec pour mots clés “intraprenariat”, transversalité, responsabilisation individuelle et logique de groupe. Pour structurer cette pyramide inversée, Michel Hervé utilise depuis quarante ans toutes les nouvelles technologies. Tous ses employés ont un ordinateur et un mobile Android pour se connecter à l’intranet et obtenir les informations financières du groupe, les comptes-rendus de réunions, localiser une expertise dans le groupe. Ils peuvent aussi contribuer au wiki, espace collaboratif maison, créer un groupe de travail sur une problématique. Ils peuvent enfin accéder au forum, où sont débattus salaires, licenciement… “De l’émulation collective naît la créativité”, explique ce partisan de l’innovation. Retrouvez l’article dans sa totalité sur l’Entreprise.com :
|
2011-10-07
Les expertsLa pérennité et le développement d’une entreprise passent par une constante remise en cause et de l’innovation. L’entreprise.com publie la vision de 10 experts qui repensent l’entreprise. Extraits de notre sélection : «Il faut mettre en place du mentoring, des groupes de paroles, des groupes de solutions », « Une nouvelle mesure du temps de travail est à inventer. Elle libérerait aussi la créativité », « Il faudrait créer des organisations dont les canaux relationnels pourraient évoluer en permanence », « Les collaborateurs de l’entreprise deviennent des ambassadeurs », « Mettons en place des chaînes d’accompagnement pour entreprendre », « Faire confiance aux salariés », « Organisons des sessions de réflexion sur l’innovation ». Notre sélection: “Revalorisons les métiers d’expert” : Véronique Morali, présidente de Terrafémina, de Fimalac Developpement et du Women’s forum “Nous sommes dans un système où les experts sont obligés de postuler à une fonction de manager s’ils veulent accéder à un meilleur salaire. Cela n’a pas de sens, car tout le monde n’a pas la capacité à diriger une équipe ou l’envie d’endosser cette fonction. Pourquoi se priver du talent des experts ? Dans les entreprises, revalorisons-les en les rémunérant mieux. Autre sujet important : on s’est beaucoup préoccupé des hauts potentiels. A présent, il faut s’intéresser au middle management. Ces cadres moyens ont une connaissance du terrain sur laquelle il faut capitaliser. Il y a des pépites parmi eux. Pour les identifier, il faut mettre en place du mentoring, des groupes de paroles, des groupes de solutions. Enfin, des expériences du type “Vis ma vie” doivent être systématisées. Cela permet à ceux qui occupent une fonction support de découvrir le terrain et inversement. Par exemple, un responsable RH et un commercial vont échanger leurs postes pendant une semaine. Cet échange provisoire est riche d’enseignements pour les deux protagonistes.” “Changer la mesure du temps de travail” : Frédéric Bedin, président de Croissance plus “L’entreprise n’est plus étanche, elle se doit d’être en interaction avec son écosystème. De là découlent trois de mes convictions. D’abord, il faut changer la mesure du temps de travail. Le comptabiliser en heures, ce n’est plus possible, alors qu’un salarié peut très bien passer une heure ou plus sur Facebook au bureau et, en même temps, répondre à des mails professionnels tard chez lui. La frontière entre vie privée et entreprise devient de plus en plus floue. Je crois donc qu’une nouvelle mesure du temps de travail est à inventer. Elle libérerait aussi la créativité. Ensuite, il faut supprimer les organigrammes. Les entreprises ont été jusqu’ici organisées en pyramide ou en matrice. Il faudrait créer des organisations dont les canaux relationnels pourraient évoluer en permanence. La rigidité du droit du travail et les organigrammes censés être rassurants pour tout le monde ne sont plus adaptés. Enfin, il faut accepter la communication des salariés. Les collaborateurs de l’entreprise deviennent des ambassadeurs à travers ce qu’ils en disent, sur les réseaux sociaux notamment. Cela ne sert à rien de lutter contre. En revanche, à travers le règlement intérieur ou une charte de bonne conduite, les dirigeants peuvent fixer des règles.” “Chaque entrepreneur doit avoir un mentor” : Dominique Restino, président du Moojvee “Pour faire bouger les choses, il faut changer les mentalités, démarrer à la source en donnant aux jeunes générations un permis d’entreprendre sur le modèle de la conduite accompagnée, afin de créer une véritable culture entrepreneuriale. Donnons à ces jeunes les moyens de faire, en organisant les cursus entrepreneuriaux à la façon du sport- études. Mettons en place des chaînes d’accompagnement pour entreprendre, pour trouver des financements, de façon à ne pas lâcher ces créateurs seuls dans la nature. Surtout, organisons leur accompagnement. Les jeunes créateurs ont l’habitude de travailler en réseau, d’expérimenter de nouvelles solidarités. C’est pourquoi la logique du mentorat fonctionne si bien avec eux. Il s’agit de les faire dialoguer avec quelqu’un qui n’est ni un conseil ni un coach, mais un dirigeant expérimenté, capable de prendre le recul nécessaire pour déjouer les pièges et guider l’entreprise naissante sur la bonne voie.Plus largement, je crois d’ailleurs que tous les chefs d’entreprise, quels que soient leur âge et leur expérience, et pas seulement les jeunes créateurs, devraient avoir un mentor, pour échanger, rompre la solitude et valider leur stratégie.” “Il est temps de repenser le travail” : David Heinemeier Hansson, entrepreneur Jason Fried et David Heinemeier Hansson sont deux jeunes entrepreneurs américains qui dirigent une société d’édition de logiciels baptisée “37signals”. En 2010, ils ont publié un livre intitulé Rework, où ils formulent une centaine de propositions allant à l’encontre des idées reçues sur la création et le développement d’une entreprise. Best-seller aux Etats-Unis, Rework a récemment été traduit et publié en français par les éditions Maxima. Parmi toutes les idées des auteurs pour réinventer le travail, nous en avons sélectionné trois.1 – Embaucher dans le monde entier. “Ne pas engager les personnes qui seraient les meilleures pour vous simplement parce qu’elles vivent dans une autre région ou un autre pays serait insensé à une époque où la technologie permet de rassembler facilement tout le monde en ligne.”2 – Faire confiance aux salariés “Quand on traite les gens comme des enfants, ils travaillent comme des enfants. Les entreprises où les employés doivent demander la permission avant d’entreprendre quoi que ce soit engendrent une culture de décérébrés.” 3 – Mettre ses salariés dehors à 17 heures “Il ne vous faut pas plus d’heures de travail, mais des heures de travail plus productives. Les personnes qui ont une vie privée remplie travaillent plus efficacement. Elles s’acquittent de leurs tâches durant les heures de bureau pour pouvoir se libérer ensuite.” “Organisons des sessions de réflexion sur l’innovation” : Charles Beigbeber, président de la Commission Entrepreneuriat au Medef “Face à la mondialisation, la solution n’est pas de baisser les coûts afin d’être compétitif. C’est un raisonnement à courte vue. Avant tout, il faut miser sur l’innovation. Pour cela, les chefs d’entreprise doivent susciter des idées auprès de leurs collaborateurs, via des sessions de réflexion. C’est ainsi qu’un commercial de Seb a suggéré de mettre au point une friteuse sans huile. Et cela a été un fantastique succès qui a permis d’éviter la fermeture d’une usine. Deuxième idée : les entreprises ont tendance à recruter de manière incestueuse. Pour les postes de haut niveau, elles favorisent des diplômés de grandes écoles : Polytechnique, Centrale, HEC. A l’instar des Britanniques, pourquoi ne pas les inciter à recruter plus largement des jeunes qui ont des formations universitaires, par exemple un master ou un doctorat en philosophie, en histoire de l’art… Cela apporterait du sang neuf dans les entreprises ; une autre façon de penser et d’agir. Troisième idée : les dirigeants doivent donner le maximum de responsabilités aux jeunes qui démarrent dans la vie professionnelle. Plus ils seront motivés et performants, plus ils créeront de la richesse. Cela éviterait qu’ils imitent certains de leurs aînés qui font de la politique à la machine à café.” Retrouvez tous les experts sur : http://lentreprise.lexpress.fr/developpement-et-innover/dix-experts-repensent-l-entreprise_30573.html?p=4#content |
2011-10-06
com en son n°29 – AFCILe plan de communication interne Interview de Patrick Féminier, Directeur associé d’invescomm et administrateur de l’AFCI http://www.afci.asso.fr/actualite/com-en-son-n°29-le-plan-de-communication-interne |
2011-09-23
Conjuguer motivation, qualité (de vie) au travail et performance?Faire de nos entreprises des « great place to work *» est une vraie nécessité pour des entreprises aujourd’hui en plein remous économiques et financiers. Le travail est un lien social. Le plaisir du travail bien fait est la meilleure prévention contre le stress. Yves Clot – président de la chair psychologie du travail au cnam – nous dit que « davantage que les salariés, c’est le travail qu’il faut soigner (…) le travail n’est pas toxique, c’est de ne pas pouvoir l’exercer correctement qui est nocif » Le travail est un lien social. Ce lien social passe par le besoin de se reconnaître dans son travail (les valeurs, l’histoire collective de l’entreprise, les produits…) et cette reconnaissance doit se faire dans l’authenticité, avec l’implication des dirigeants. Le plaisir du travail bien fait est la meilleure prévention contre le stress, et les salariés sont acteurs de cette qualité du travail. Ils sont sujets de l’action et pas objets de gestion. L’entreprise ne peut qu’intégrer cette dimension dans sa stratégie globale. Pour atteindre cette qualité du travail, les stratégies, les plans d’actions RH et communication doivent avoir la MOTIVATION comme fil rouge, comme colonne vertébrale. Pour faire bouger le curseur de la motivation, il existe 3 leviers que les managers doivent actionner. C’est à eux qu’il incombe de renouer les liens de la confiance. Ils sont au cœur des enjeux RH des entreprises:
Il faut réintroduire des moments d’échange entre les collaborateurs et de la souplesse dans le management. Alors que nous vivons une accélération permanente du changement, les salariés doivent obtenir des réponses à leurs questionnements. Ce climat de confiance, nécessaire pour que chacun puisse se concentrer sur sa performance individuelle au service de la réussite collective, passe aussi par la solidarité au sein des équipes. Etre salarié d’une entreprise c’est faire partie d’un groupe social, d’une communauté. Les salariés ont besoin de comprendre comment ils s’inscrivent dans une histoire, il faut se poser la question des univers qui les rassemblent. Cela nécessite d’engager un réel échange avec les salariés. La confiance, les managers doivent la conquérir auprès de leurs équipes. L’entreprise peut les aider à faire passer des messages, à porter la stratégie et faire comprendre les grandes orientations. Il faut redonner la place à la relation humaine dans le management. Parallèlement, les entreprises françaises font face à de réelles menaces :
Alors comment créer une nouvelle dynamique, vertueuse et productive, dans les organisations ? Cette réflexion, je vous propose de la mener avec vous, dans votre contexte et pour répondre aux enjeux qui sont les vôtres. Pour compléter les propos ci-dessus, je vous propose de regarder ce film réalisé par l’AFCI suite à une journée de réflexion sur le thème de la motivation en interne au service du business. http://www.youtube.com/watch?v=CAAH63FzdxE&feature=youtu.be *« great place to work » (entreprises où il fait bon travailler): AGreat Place to Work® Institute, interroge des salariés et évalue des employeurs depuis 1980, pour comprendre ce qui fait qu’une entreprise offre une “bonne qualité de vie au travail”. |